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全媒体时代,领导干部更要善于“借力”媒体

来源:中新智库 2017/7/27 9:07:54 

  传统媒体加速转型、新兴媒体异军突起,一些领导干部在适应人人都有"麦克风"的全媒体时代中,暴露出媒体素养短板,特别是在善用媒体引导舆论、处置舆情上缺少有效办法,而要拉长这个短板,应摒弃一种抵触心理,不断提高自身能力。

  要摒弃防记者心理,善用媒体"聚光灯"树立形象。领导干部怕记者的根源在于对媒体认识模糊,存在媒体报道就等于负面舆情的误解,往往把责任追究归咎于媒体的刨根问底和过度曝光,于是一些领导干部坚信"防火防盗防记者"。实际上,媒体发挥着重要的监督作用,多数情况下媒体并不会刻意和领导干部个人"较劲",多是针对那些突发事件、不良作风、民生诉求,通过持续报道引起公众关注,进而督促有关部门及时处理、妥善解决。因此,领导干部应该树立正确的媒体观,善用媒体"聚光灯"树立认真负责、务实高效的形象。学会用媒体人视角看问题,多了解新闻发布、个别访谈、电话采访、现场直播等媒体工作方式,多从失败舆情处置案例中汲取教训。领导干部也只有对媒体有了全面深入的了解,才能彻底转变抵触记者心态,为提高媒体素养打好思想认识基础。

  要提高信息灵敏度,善用媒体"广角镜"辨别真伪。一些领导干部面对镜头答不对题而被抓住"话柄",多是因为自身信息灵敏度不高,没有掌握第一手资料就盲目表态。领导干部还要在摸实情、辨真伪上下功夫,不仅要敢于及时"露面",多到一线现场去摸情况,更要善用媒体"广角镜",多渠道收集公众的关注走向和急需官方回应的问题,并结合相关部门的调查结果去伪存真,做到心中有数。这样做至少能解决好两个问题:一是能够迅速抢占舆论"高地",尊重公众知情权,有针对性地公布事态调查结果,避免"小道"消息满天飞,维护党委政府权威和制度尊严;二是能够彻底弄清事实真相,及时落实责任主体,深刻反省整改,防止类似事件再次发生。

  要提高表达穿透力,善用媒体"麦克风"引导走向。语言表达能力强弱最能体现领导干部媒体素养实力。媒体获得信息渠道广,他们极其关注问题解决的过程,群众也是通过媒体了解情况,这就需要领导干部要善用媒体"麦克风"及时通报进展,以正视听。这里根本一条就是要坚持"实事求是",已摸清的事实和进度就要字字珠玑、掷地有声,不能"不知道""不掌握""将尽快了解情况",不清楚的更不可勉强表态。为此,领导干部在平时就要注重加强媒体思维的锻炼,学会以新闻发言人的身份,用新闻语言传递信息,让公众豁然开朗、口服心服,而不是事前不准备就仓促上阵,错用"文件体""讲话体"甚至"满嘴跑火车",把新闻发布会开成工作总结会,让人一头雾水、心生疑问。

  要形成真管用机制,为领导干部"媒体素养"提供源头活水。全媒体时代倒逼领导干部要积极主动提高个人媒体素养,而面对年轻干部的"长江后浪推前浪",要实现领导干部媒体素养全面、长效、可持续提升,建立管用的教育培训、舆情处置机制才是根本之策。

  教育培训制度要有弹性、包容性、真实性,适应社会需求和媒体发展的步伐,让领导干部熟练掌握不同事件背景下应对媒体、处置舆情的根本方法;培训还要突出个性,根据不同领导干部岗位职责和地方社情民意状况确定培训内容,加强学习效果的监督检验,将集中教育、分类培训和督促个人自学结合起来,突出实战模拟、角色换位等体验式教育培训。同时,要建立成熟可行的舆情处置机制,在意外事件发生第一时间迅速启动媒体联动机制,发挥好互联网、政府门户网站的作用,相关部门单位和领导干部通力配合、无缝衔接、高效运行,尽量满足媒体采访要求,引导媒体客观真实报道,及时传递权威信息,把主动权牢牢握在手中。

  正确面对媒体、有效引导舆论、妥善处置舆情,是新形势对领导干部执政能力的重大考验,也是需要各部门单位不断加以探索与破解的重要课题。

  (编辑:张贺婷  审核编辑:邹骐聪)

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